Улучшая клиентский сервис, мы удерживаем покупателя, увеличиваем лояльную клиентскую базу, повышаем объём продаж и увеличиваем прибыль компании
Соблюдение единых стандартов качества компании
Цветовик и Фантазия — крупнейшая цветочная сеть на рынке. Стандарты обслуживания – это тот набор правил и принятых в компании норм, которые покупатель должен получить в любом из наших магазинов
Мотивирование клиента к покупке
Мотивы покупки у каждого покупателя могут быть разными. Но мы можем помочь определиться и сделать финальный выбор в пользу покупки именно в нашем магазине
Качественное консультирование покупателя
Грамотная и качественная консультация — важный этап продажи, за счет которого можно выявить потребности, увеличить средний чек и сделать так, чтобы клиенты возвращались к нам снова
Оперативное консультирование покупателя
Мы ценим время каждого покупателя
Доверие клиента
Доверие клиента формируется из высокого качества товара и лучшего сервиса. Доверяя нам, покупатель будет выбирать наши магазины и отдавать предпочтение нашему бренду для приобретения цветов и сопутствующих товаров
