Поприветствуйте покупателя, не вступая с ним при этом в контакт. Так мы даем ему возможность освоиться и осмотреться в магазине, почувствовать себя комфортно.

Правильным следующим действием после приветствия будет через некоторое время сообщить о возможности обращения за помощью. Вот примеры фраз, которыми можно воспользоваться:

• Я к Вам подойду, когда Вы сделаете выбор
• Можете пройти в холодильник, я к Вам скоро подойду
• Проходите, выбирайте, через пару минут к Вам подойду
• Вы можете пока осмотреться, я к Вам подойду через пару минут

В этот момент важно находиться на оптимальном расстоянии, поддерживая зрительный контакт, но не в непосредственной близости от покупателя. В таком случае к вам проще будет обратиться за помощью.