Удачное расположение магазина, широкий ассортимент не гарантирует высокие продажи. Конкуренция в цветочном бизнесе очень высокая, цена контролируется всеми компаниями на рынке. И в этом мире конкуренции качество товара и особенно сервис будет решающим фактором при выборе компании.
Каждый из вас является представителем торговой сети Цветовик и Фантазия с разным стажем работы. Многие из вас — профессионалы с большим опытом в цветах: вы знаете, как продавать, ваши магазины дают хорошую выручку. Может показаться, что такое обучение будет полезно только новичкам, но даже флорист-профессионал может считать, что какие-то из перечисленных этапов продажи можно пропустить и это не повлияет на конечный выбор покупателя, его покупку и средний чек. Но это не так. То, что вы узнаете на курсе «Обслуживание покупателя» – это база и единый стандарт компании, который нужно применять к каждому клиенту.